Sisällysluettelo

• Tietoturva ja Sääntely
• Pelivalikoima
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Edut ja Kampanjat
• Asiakaspalvelu

Suojaus ja Lisensiointi

Pelailu AquaWin-kasinolla pohjautuu luotettavalle turvatasolle ja luotettavaan sääntelyyn. Operoimme Curacaon hallintoelimen myöntämällä peliviranomaislisenssillä, mikä turvaa kaikille asiakkaillemme tasapuoliset ja selkeät peliehdot. Sovellamme nykyaikaisia SSL-salaustekniikoita varmistaaksemme kaikkia transaktioita ja henkilökohtaisia tietoja.

Vastuullinen pelaaminen on meille olennainen lähtökohta. Tarjoamme monipuoliset työkalut pelitilin ohjaukseen, sisältäen talletusrajat, tappiolimiitit että mahdollisuuden asettaa pelitaukoja tai pysyvä peliesto. aquawincasino.fi seuraa tarkkoja tietosuojaperiaatteita ja turvaa, että jokainen käyttäjä saattaa nauttia viihdykkeestä suojatussa ilmapiirissä.

Turvallispiirre
Kuvaus
Etu Pelaajalle

256-bittinen SSL-salaus	Pankkimainen dataturva	Käyttäjätiedot ja maksut kokonaan varmistettuja
Curacao-pelilisenssi	Laillinen pelilisenssi	Valvottu ja kontrolloitu operaatio
KYC-varmistus	Henkilöllisyyden tarkistus	Torjuu identiteettivarkauden ja rahanpesun
Vastuullinen pelaaminen	Pelikatot ja katkot	Hallitse pelaamisen taloudellista puolta tuloksellisesti

Pelivalikoima

AquaWin tarjoaa yhden markkinan laajimmista pelivalinnoista, joka sisältää on yli 3000 erilaista peliä alan menestyneimmiltä pelikehittäjiltä. Pelikokoelmamme päivittyy säännöllisesti uusimmilla peleillä, joten asiakkaillamme on jatkuvasti pääsy uusimpiin ja hauskimpiin peleihin.

Kolikkopelit ja Jackpot-pelit

Kolikkopelivalikoima on kokoelmamme helmi. Tarjoamme klassiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videoslotit ja jännittävät progressiiviset jackpot-pelit, joissa päävoitot kykenevät nousta miljoonien euron tasolle. Pelintarjoajiimme kuuluvat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil.

Live-kasinopelaaminen

Live-osastomme tuo aitoa kasinofiilistä suoraan kotisohvallesi. Ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejä reaaliajassa HD-videon välityksellä. Tarjonta kattaa:

• Useat eri blackjack-versiot mukaan lukien Speed Blackjack ja Infinite Blackjack
• Rulettipelit eurooppalaisella, amerikkalaisella ja ranskalaistyyppisellä säännöillä
• Baccaratin erilaiset versiot VIP-pöytineen
• Pelishowt esimerkiksi Dream Catcher, Monopoly Live ja Crazy Time
• Pokerimariaatiot Three Card Poker ja Casino Hold’em

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Ymmärrämme nopeiden ja turvallisten maksutapahtumien merkityksen käyttäjillemme. Siksi olemme integroineet laajan joukon maksuvälineitä, jotka hyödyttävät suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavoin.

Maksuväline
Talletusnopeus
Kotiutuksen käsittely
Vähimmäistalletus

Tilisiirto	1-3 arkipäivää	Yhdestä viiteen arkipäivää	20 EUR
Visa/Mastercard	Välitön	Yhdestä kolmeen arkipäivää	10 EUR
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10 EUR
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10 EUR
Kryptovaluutat	15-30 minuuttia	1-6 tuntia	20 EUR

Kotiutusten käsittelyaika on yksi nopeimmista toimialalla. Verifioiduilta tileiltä nostot käsitellään keskimäärin 24 h sisällä, ja monilla maksumenetelmillä rahat ovat asiakkaan tilillä saman päivän aikana. Ensimmäisen noston aikana suoritamme pakollisen henkilöllisyyden vahvistuksen, mikä on kasinon standardikäytäntö ja todistettu keino estää petosten syntyminen.

Bonukset ja Kampanjat

AquaWin-kasinon bonusjärjestelmä on suunniteltu huomioimaan sekä tuoreita että uskollisia käyttäjiä monipuolisesti. Esitämme kilpailukykyisen uusien pelaajien bonuksen, mikä jakaantuu usealle ensimmäiselle talletukselle ja sisältää sekä bonusrahaa että free spinsejä.

Pysyvät Edut ja VIP-ohjelma

Vakituisille pelaajille esitämme kattavan uskollisuusohjelman, jossa kukin pelattava euro kartuttaa pisteitä. Pisteet voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai muiksi hyödyiksi. VIP-tasomme sisältävät:

1. Henkilökohtaisen VIP-yhdyshenkilön tuen ja räätälöidyt kampanjat
2. Nopeammat kotiutukset ja suuremmat kotiutuslimiitit
3. Eksklusiivisia turnauksia ja tapahtumia ainoastaan VIP-jäsenille
4. Syntymäpäiväbonukset ja erikoislahjat merkittävinä merkkipäivinä
5. Käteispalautuksen jopa voitetuista ja hävistyistä panoksista

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Suomenkielinen tukitiimimme on koulutettua vastaamaan kaikkiin kasinoon koskeviin kysymyksiin nopeasti ja asiantuntevasti. Tavoitat meihin live-chatin kautta, emaililla tai puhelimitse.

Kasinomme FAQ-osio sisältää yli 150 tavallisinta kysymystä maksutavoista pelisääntöihin ja bonussääntöihin. Olemme myös – kehittäneet laajan ohjeistuksen vastuuntuntoisesta pelaamisesta joka sisältää käytännöllisiä vinkkejä ja neuvoja varmaan kasinopeliin. Keskimääräinen vasteaikamme suorassa chatissa on alle 2 min, joka on todistettu fakta perustuen edellisen kvartaalin tuloksiin.

AquaWin tähtää jatkuvasti kehittämään palveluitaan asiakkaiden palautteen perusteella. Käsittelemme jokaisen kontaktin tosissaan ja käytämme vastaanottamiamme kommentteja alustamme parantamiseen. Käyttäjien tyytyväisyys on meille tärkein indikaattori menestyksen arvioinnissa.