Innehållsförteckning

• Angående vårt online casino och vår spelfilosofi
• Bred spelkatalog för alla smaker
• Säkerhetsnivå samt licensiering
• Smidiga betalningslösningar
• Casinoupplevelse på mobilen
• Gambivas kundservice

Kring vårt online casino samt vår spelfilosofi

Sedan uppstarten har vårt team bakom gambivacasino.se arbetat utifrån en tydlig vision: som syftar till att erbjuda nordeuropeiska casinospelare en trygg skyddad öppen och rolig spelplattform med kvalitet ständigt sätts på centrum. Vårt casino leds genom erfarna branschveteraner med inser betydelsen med både av underhållning och ansvar i spelindustrin.

Gambiva har konstruerat vår operation kring grundidén att all spelarens personliga upplevelse bör vara personlig och minnesvärd. Genom kombinera den allra senaste teknologin tillsammans med ett äkta verkligt fokus kring kundtillfredsställelse har teamet vi skapat en innovativ spelplattform med både nybörjare som erfarna och vana spelare upplever sig själva välkomna.

Våra kärnvärden

Öppenhet genomsyrar samtligt casinot genomför på Gambiva. Casinot presenterar klar data angående odds, regler med användarvillkor fri från gömda klausuler. Ansvarstagande gaming är inte blott en koncept hos oss – detta representerar en grundläggande komponent för företagets företagskultur med casinot kontinuerligt jobbar genom instrument samt stödresurser för att stödja våra spelare upprätthålla en god hälsosam spelbalans.

Omfattande spelsamling till varje smaker

Gambivas spelkatalog består av totalt över 2000 spelmoment från spelindustrins högst erkända spelutvecklare. Denna fakta betyder att spelkunder hos oss erhåller tillgång med ett spelarkiv vilket konstant uppdateras genom såväl klassiska klassiker och de modernaste spelreleaserna inom spelbranschen.

Spelkategori
Mängd titlar
Populära utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Specialfunktioner inom casinots spelutbud

Utvecklarna bakom Gambiva har skapat sofistikerade filtreringssystem vilka möjliggör det enkelt att hitta just det spelval man söker. Filtrera efter volatilitet, spelgenre funktioner alternativt utvecklare. Våra slots sträcker sig från klassiska fruktmaskiner till moderna videospel som erbjuder nyskapande bonusfeatures och interaktiva element.

Gambivas live-casino är värt extra uppmärksamhet. Med erfarna dealers, högupplöst streaming och dynamiska chattfunktioner får spelaren atmosfären med ett äkta kasinobesök rakt från din egna soffa. Roulette, kortspelet blackjack baccarat med spelshower är åtkomliga 24/7 med varierande insatsbelopp till varje plånböcker.

Säkerhet med licensiering

Gambiva verkar enligt licensiering hos Svensk Spelinspektionen på Sverige, vilket faktum garanterar att att verksamheten efterlever nationens stränga lagstiftning kring spelverksamhet. Denna viktiga licens från Spelinspektionen garanterar kontinuerlig revision av casinots system, spelkatalog med rutiner kring ansvarsspel.

• SSL-kryptering av 256-bitars standard bevarar samtlig dataöverföring från spelare och casinots servrar
• 2FA-autentisering tillhandahålls för att stärka säkerheten ytterligare
• Återkommande säkerhetskontroller utförs genom externa tredjepartsgranskare
• Spelloggar med transaktionshistorik sparas tryggt med förblir alltid tillgängliga till spelaren
• Persondata behandlas i enlighet med GDPR via sträng konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Vi tillhandahåller heltäckande verktyg kring självreglering. Medlemmar kan enkelt sätta dagliga, veckovisa periodiska eller månatliga gränser för insättningar, spel-förluster samt speltid. Verktyg till spelpaus samt permanent avstängning finns tillgängliga inom kontosidan med casinot koopererar tillsammans med organisationer likt Stödlinjen för erbjuda kvalificerad hjälp under behov.

Flexibla betalningslösningar

Hos Gambiva inser teamet om att effektiva med säkra överföringar är kritiska till en optimal bra spelupplevelse. På grund av detta har vi integrerat ett varierat brett spektrum av betalningsalternativ som lämpar sig för olika behov och behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Lägsta belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timme	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 timme	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Gambivas målsättning är processa alla uttag från konton så pass fort som möjligt. Gällande verifierade spelarkonton som utnyttjar BankID eller Swish processas de allra flesta uttag under en enda timme. Casinot tillämpar absolut inga dolda avgifter gällande transaktioner, och medlemmen ser ständigt korrekt vad för transaktionsbelopp som kommer kommer överföras till kontot.

Casinoupplevelse på mobilen

Största delen för våra spelare föredrar att genomföra spelande via portabla enheter, och av den anledningen har teamet casinot anpassat Gambiva för perfekt prestanda på smartphones samt surfplattor. Gambivas mobil-responsiva mobilplattform behöver ingen som helst nedladdning – du loggar enkelt in på plattformen genom sin smartphone-webbläsare samt får instant åtkomst med fullständiga spelkatalogen.

• Total funktionalitet för insättningar, uttag och kontoadministration med mobilen
• Pekskärmsoptimerade kontroller med intuitiv navigation
• Dynamisk anpassning till varierande skärmstorlekar med upplösningar
• Rapid sidladdning även i svagare nätverksförhållanden
• Möjlighet till att lägga till appikon på hemskärmen för direkt åtkomst

Tekniska och funktionella specifikationer

Casinots mobilplattform fungerar felfritt på både för iOS och Android. Casinot stödjer browsers såsom Safari, Chrome, Firefox och Samsung Internet. Casinospelen är skapade via HTML5-teknologi vilket faktum säkerställer flytande spelbarhet fri från krav gällande Flash eller övriga tillägg.

Vår kundservice

Vår supportteam utgörs av enbart inhemska medarbetare med gedigen kompetens kring casinots spelplattform samt spelindustrin. Teamet förblir åtkomliga genom livechatt, email samt telefon som syfte lösa funderingar samt problem snabbt med effektivt.

Supportkanaler och tillgänglighet

Chatt-funktionen är Gambivas mest omtyckta kontaktkanal samt bevakas vardagar från 09:00-24:00 samt lördagar och söndagar 10:00-22:00. E-postsupport får svar i regel inom 4 tim under kontorstid. Gambiva har också även utvecklat en detaljerad heltäckande FAQ-sektion med de absolut mest frekventa frågorna hanteras noggrant genom bildexempel med instruktioner.

Gällande komplexa ärenden presenterar vi individuella kontaktpersoner som kan effektivt tillhandahålla personlig assistans. Detta system är relevant framför allt vid ID-verifiering systemrelaterade utmaningar samt samtal kring ansvarsspel. Varenda kommunikation med casinots kundtjänst loggas för att att säkerställa följsamhet med så att spelaren aldrig måste upprepa sin historia.

Hos Gambiva eftersträvar vi efter att kunna representera mer än än bara enbart en spelplattform – casinot strävar efter att vara spelarens tillförlitliga samarbetspartner för trygg med rolig spelunderhållning Genom kontinuerlig framsteg mottaglighet gällande kundsynpunkter med stadigt fokus för kvalitet jobbar casinot varje dag för att förbättra varenda aspekt för erfarenheten hos oss.