Sisällön luettelo
- Pelikokemus ja pelivalikoiman laajuus
- Maksumenetelmät sekä nostoprosessi
- Bonusohjelma että tarjoukset
- Turvallisuus että lisenssi
- Asiakaspalvelun käytettävyys
Pelikokemus ja peliskaalan monipuolisuus
Kasinomme pelisivustomme esittää asiakkaillemme lähes 3000 erilaista pelituotetta johtavilta pelivalmistajilta. lue lisää toimii Malta Gaming Authorityn myöntämällä toimiluvalla, tämä takaa korkeat toimintaperiaatteet ja pelaajien turvan varjelun. Pelivalikoima pitää sisällään hedelmäpelit, pöytäpelituotteet, livepelin sekä jackpot-pelit laajalla otteella.
Hedelmäpelien osalta esitämme sekä vanhoja kolikkopelityyppejä että uudenaikaisia videokolikkopeleitä, joissa on luovia bonustoimintoja ja vapaakirrosjaksoja. Pelivalikoima päivittyy viikoittain ferkskeillä julkaisuilla, että pelaajamme pääsevät kaikkein ensimmäisten joukossa kokeilemaan markkinoiden tuoreimpia pelivalikoimia.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelituotteet | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilu | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen tuomat plussat
Mobiilialustasmme pelaa moitteettomasti jokaisella mobiililaitteilla ilman erillistä sovelluksen lataamista. Rakensimme joustavan verkkosivuston, mikä sopeutuu automaattisesti mobiililaitteen ja tablet-laitteen ruudun mittasuhteisiin. Pelaaminen sujuu käy niin iOSin kuin Android-laitteilla maksimoidulla toiminnallisuudella.
Maksumenetelmät sekä kotiutusprosessi
Sivustollamme ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset rahasiirrot muodostavat oleellinen elementti positiivista pelikokemusta. Annamme laajan skaalan maksutapoja kotimaisille asiakkaille, sisältäen lukien pankkitransaktoinnit, digitaaliset lompakot että etukäteen maksetut kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 10 000 EUR/viikossa |
| Skrill | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 3 000 EUR/viikko |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 pankkipäivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/per viikko |
Nostoprosessin tarkat tiedot
Nostopyyntöjen työstäminen käynnistetään heti, heti kun käyttäjä on tehnyt suorittanut mahdollisen henkilökohtaisuuden varmennuksen. Alun nostoprosessin kohdalla vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen hyväksytyillä asiakirjoilla rahanpesun vastaisen lainsäädännön mukaan. Kyseinen menettely turvaa sekä käyttäjää että kasinoamme kyseenalaisilta tapahtumilta.
Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
Tarjoamme kattavan bonustoimintamallin, mikä hyödyttää molempia ensikertalaisia ja kanta-asiakkaita olevia käyttäjiä. Bonusjärjestelmämme pohjautuu selkeyden periaatteelle, että kaikki vaatimukset ilmoitetaan selkeästi ennalta bonuksen vastaanottamista.
- Tervetuliaisbonuspaketti tuleville pelaajille sisältää bonustarjouksia kolmelle ensi kerran tehtäville talletuksellesi
- Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisesti pelaaville käyttäjille eri prosenttiosuuksien kautta
- Cashback-ohjelma, mikä tuottaa takaisin prosenttimäärän häviöistä itsekseen pelitilille
- Kanta-asiakasohjelma, mikä käsittää tasoittaisia hyötyjä mm. henkilökohtaisen palvelujohtajan että korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset muuttuvilla pelikirjoilla että suurilla palkintomäärillä
Wagering-vaatimukset ja säännöt
Kierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kerroin bonusmäärästä vaihtelevana promootiosta. Yllä mainitut kriteerit asetetaan alan yleisen tason mukaan kohtuullisiksi niin pelipaikalle kuin pelaajille. Kaikki kierrätysedellytykset ilmenevät pelitilillä reaaliaikaisesti, siksi asiakas näkee täsmälleen, kuinka paljon wagering-vaatimusta jää vielä jäljellä.
Tietoturva että toimilupa
Toimintamme rakentuu kestävälle turvallisuusinfrastruktuurille. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien tiedonsiirtojen varjelemiseen, tämä täsmää pankkimaailman tietoturvaa. Yksityiset ja taloudelliset data säilytetään suojatuilla servereillä, mihin pääsy on rajoitettu vain valtuutetulle työntekijätiimille.
- Malta Gaming Authority -toimilupa turvaa toistuvan kolmannen osapuolen läpivalaisun
- Pelien satunnaisuus vahvistetaan riippumattomien testauslaitosten suorittamana
- Vastuullisen pelaamisen ominaisuudet sisältävät talletuslimittejä, maksimitappiot sekä pelikatkon
- Ei-täysi-ikäisten pelaamisen vältäntätoimet suoritetaan pakollisella ikäverifioinnilla tilinluonnin yhteydessä
- Money-launderingin estävä toimintamalli seuraa EU:n ohjeistuksia ja kotimaista lakirakennetta
Asiakastuen saavutettavuus
Tukitiimimme auttaa kotimaan kielellä toimivia asiakkaita ympäri kellonajan. Live chat -palvelu antaa välittömät tukipalvelun yleisimpiin ongelmiin keskimäärin noin alle puolessa kolmen minuutissa. Haastavampiin kysymyksiin keskittynyt tukihenkilöstömme vastaa emaililla 24 h sisällä.
Yhteystapavaihtoehdot
Asiakkaamme saavat tavoittaa meitä yhteyttä kolmella eri metodilla. Live chat toimii välittömästi verkkosivustomme kautta vailla erillistä kirjautumista, joka sallii ripeän tuen samoin ennen rekisteröinnin suorittamista. Sähköpostituki toimii parhaiten perusteellisempiin tiedusteluihin, joihin on tarvetta dokumentteja sekä kuvakaappauksia. Laaja usein kysytyt kysymykset -osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin talletusmenetelmistä, bonuksista että teknisistä ongelmista.
Kasinomme sitoutuu tuottamaan käyttäjillemme kaikkein parhaan saavutettavissa olevan pelikokemuksen liittämällä yhteen laajan pelivalikoiman, suojatut maksutavat ja osaavan asiakaspalvelun. Jatkuva kehitystyömme keskittyy tarjonnamme kohentamiseen pelaajilta vastaanotetun feedbackin perusteella.